2001年に創立した弊社は今年でいよいよ25年目に突入いたします。

はじめはインターネットの注文に慣れていない方が多く、電話やFAXでのご注文も受けておりました。

今ではインターネットでの注文も日常的になりましたが、オーダーメイドである表札は日用品とは違い注文したらすぐに商品が届くことはありません。

当店の表札は一部を除き、ほとんどの商品がレイアウトのご確認が必要です。注文しただけで何もアクションをしなければ、ご希望の表札が手元に届くことはありません。

そこで今回は表札を注文してから商品到着までの流れを改めてご紹介します。

１.インターネットから希望の商品を注文

「カートにいれる」をタップして頂き、ご注文情報をご入力ください。商品のことで気になることや、分かりづらい点があればお気軽にお問合せください。

2.自動配信メール・ご注文のお礼のメールが届きます

ご注文が完了したらすぐに自動配信メールが届きます。1~2営業日以内には当店のコンシェルジュよりご注文のお礼のメールが届きますので、ご確認をお願いいたします。メールが届いていない場合、稀に迷惑メールに振り分けられていることがありますので、ご確認ください。また、自動配信も届いていない場合は、ご注文自体が完了されていない可能性がございますので、当店までご連絡をお願い致します。

3.デザイナーからレイアウト（イメージ図）がメールで送られます。

ご注文後2～3営業日以内に、デザイナーから表札のレイアウト（イメージ図）をメールでお送りいたしますので、ご確認ください。ご注文状況によってはレイアウトのご案内に数日かかる場合がございますので、もしお急ぎの場合はその旨ご注文時にご記入をお願いいたします。

4.レイアウトをご確認頂き、ご承認のメールをお送りください。

レイアウトをご確認頂き、内容にお間違いがなければメールにてご承認のご返信をお願いいたします。もし他のフォントも見たい場合や、”もう少しこうしたい”等の変更がございましたら、お気軽にお申し付けください。当店はオーダーメイド商品でございますので、”こんなこと出来ないかも？”と思ったことでも、とりあえず、お問合せください♪

5.制作の開始

レイアウトのご承認を頂きましたら、いよいよ制作に取り掛からせて頂きます。制作日数は商品によって異なりますので、各商品ページをご参照ください。なお、お急ぎの場合はスタッフ一同早く仕上がるよう努めさせて頂きます。

6.商品の発送

商品の仕上がりを無事確認しましたら、お客様の元へ発送させて頂きます。配達の時間指定のご希望が御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。

以上が注文から商品到着までの流れとなります。（レイアウトのご確認が不要な商品に関しては、３と４の工程はありません。）

表札を決めるまでのプロセスや取り付け等についてもまた改めてご紹介したいと思います！